Tanie rozmowy Eurofon. Najczesciej zadawane pytania.
Tanie rozmowy międzynarodowe i międzymiastowe. |
- Jak korzystać z usługi tanich rozmów Eurofon?
Wybierz numer 0708 177 661. Naciśnij gwiazdkę (klawisz *, pod cyfrą 7) na klawiaturze telefonu, jeśli nie jesteś pewien, czy masz aktywne wybieranie tonowe. Wprowadź numer z którym chcesz się połączyć, np. połączenie do Niemiec 00 49 ... lub 022 do Warszawy
Poczekaj na połączenie i rozmawiaj za jedyne 35 gr./min. (z VAT).
- Gdy już wybiorę numer dostępowy Eurofon, to czy muszę czekać aż komunikat głosowy się skończy?
Nie, chociaż komunikat i tak jest krótki, w trosce o Państwa czas i kieszeń, można od razu wybrać numer abonenta zagranicznego lub międzymiastowego bez konieczności słuchania komunikatu do końca.
- Korzystam stale z tych samych numerów międzynarodowych. Jak ustawić bezpośrednie wybieranie z aparatu?
Można wykorzystać klawisze szybkiego wybierania umieszczone w telefonie. Należy przypisać danemu klawiszowi numer 0708177661PAUZAPAUZAnumer abonenta, gdzie przycisk P lub PAUSE znajdujący się na telefonie służy właśnie za pauzę. Konieczne jest wcisniecie tego klawisza dwa razy w momencie programowania. Numer abonenta nalezy wpisac w formacie np 0049.....lub 022 (Warszawa)
Jeśli telefon ma ograniczony zakres cyfr na wyświetlaczu lub z innych powodów nie da się skorzystać z klawisza PAUSE lub go nie ma, najłatwiej programowanie wykonać wg poniższego schematu:
- zaprogramować jeden z klawiszy tylko na numer dostępowy 0708 177 661 (lub inny wlasciwy)
- zaprogramować kolejne klawisze aparatu na numery naszych rozmówców za granicą w formacie 0049....(Niemcy) lub 022 (Warszawa)
Korzystanie z Eurofon odbywa się wtedy przez naciśnięcie klawisza wybierania numeru dostępowego, a następnie po odczekaniu 2 sekund naciśnięcie numeru abonenta przypisanego do jednego z pozostałych klawiszy aparatu. W celu poprawnego wykonania procedury programowania klawiszy szybkiego wybierania, polecamy lekturę instrukcji obsługi Państwa telefonu.
- Gdzie mogę korzystać z usługi tanich połączeń Eurofon?
Usługa działa na terenie całej Polski - należy dzwonić ze stacjonarnych aparatów. Usługa nie działa z budek telefonicznych jakiegokolwiek typu oraz z telefonów komórkowych.
- Do jakich krajów mogę dzwonić tanio ? A na numery międzymiastowe w Polsce też?
W tabelce wymieniono kraje objęte zasięgiem Eurofon : link do tabelki, a jeśli chodzi o numery międzystrefowe, to owszem, koszt za minutę wynosi 35 groszy. Numer dostępowy 0708 177 661.
- Czy lista krajów, do których można dzwonić jeszcze się powiększy?
TAK, w zależności od zapotrzebowania będziemy poszerzać listę krajów, do których można telefonować dzięki usłudze Eurofon.
- Jak sprawdzić czy mam wybieranie tonowe?
Wybieranie tonowe jest włączone, gdy przy naciskaniu przycisków słychać w słuchawce tony (różne dźwięki odpowiadające różnym cyfrom). W przypadku wybierania impulsowego, słychać ciąg impulsów ("terkotanie").
Aby przestawić telefon na wybieranie tonowe, należy znaleźć na aparacie przełącznik "TONE/PULSE" lub "T/P" i ustawić go na "TONE" lub "T". Aparat z wybieraniem tonowym nie wymaga naciskania gwiazdki (klawisz *, pod cyfrą 7) przed wybraniem numeru docelowego. Jeżeli nie uda się ustawić aparatu na wybieranie tonowe, należy każdorazowo, przed wybraniem numeru docelowego, nacisnąć gwiazdkę.
- Ile to kosztuje?
Opłata do wszystkich krajów obsługiwanych przez numer 0708 177 661 wynosi 35 groszy za minutę brutto. W przypadku krajów i kierunków obsługiwanych przez numer 0708 277 661 cena wynosi 1,28 zl brutto za min., przez numer 0708 377 661 cena wynosi 2,06 zł brutto, przez numer 0708 477 661 cena wynosi 2,56 zł brutto za minutę, przez numer 0708 577 661 cena wynosi 3,66 zł brutto za minutę.
- Jak naliczane są opłaty za połączenia?
Taryfikacja jest co minutę, chyba że abonent ma uruchomione u swojego operatora lokalnego naliczanie sekundowe - wtedy 1/60 stawki co sekundę. Opłata liczona jest od momentu połączenia się z naszym systemem, a nie od momentu gdy ktoś odbierze telefon po drugiej stronie.
- Czy mam doliczyć jakieś opłaty do podanych cen?
Nie. To jedyny koszt. Podajemy całkowitą cenę, która zawiera już VAT.
- Mam pakiet socjalny TP S.A. i płacę podwójnie za impulsy. Czy za połączenie z Eurofon również zapłacę podwójnie?
Tak. W pakiecie socjalnym minuta połączenia z numerem 0708 177 661 w tym przypadku wyniesie 0,71 gr/min., czyli dzwoniąc przez Eurofon i tak oszczędzasz, niż byś dzwonił za granicę korzystając z pakietu socjalnego TP SA.
- Czy mogę skorzystać z Eurofon spoza Polski?
Nie. Usługa działa tylko w Polsce.
- Co się stanie, gdy wybiorę niewłaściwy format numeru abonenta lub gdy numer abonenta za granicą jest zajęty?
W obu przypadkach nasz system poinformuje Cię o tym i zaproponuje możliwość ponownego - poprawnego wybrania numeru bez rozłączania z systemem Eurofon.
- Połączenia przez podobne numery, podobno są droższe. Skąd taka różnica?
Możesz łatwo upewnić się jakie stawki stosują operatorzy na połączenia z numerami typu 708... To właśnie pierwsza cyfra po 708 decyduje o stawce za minutę, w przypadku "1" jest ona najniższa i wynosi 35 groszy za minutę, "2" - oznacza koszt 1.28zł, "3" - oznacza 2,06 zł brutto, "4" - oznacza 2,56 zł brutto. Możesz to potwierdzić na stronach internetowych Twojego operatora sieci stacjonarnej lub dzwoniąc na odpowiednią infolinię.
- Czy muszę się gdzieś rejestrować lub zgłaszać operatorowi stacjonarnemu chęć korzystania z usługi Eurofon?
Nie. Każdy może korzystać z usługi Eurofon, bez podpisywania umowy, zakupu kart czy przedpłat. Upewnij się jednak czy nie masz zablokowanych połączeń z numerami 070... Jeśli masz ustawioną blokadę na numery 070..., jedyną czynnością będzie odblokowanie ich u Twojego operatora telefonii lokalnej.
- W jaki sposób zapłacę za połączenia? Czy trzeba płacić osobne rachunki za korzystanie z Eurofon?
Żadnych dodatkowych niepotrzebnych utrudnień. Opłaty za połączenia pojawią się na zwykłym rachunku Twojego operatora. Będą one widoczne jako połączenia do linii 0-70...
- Co będzie jak nie zadzwonię nigdzie w miesiącu? Czy w rachunku będzie jakaś opłata dodatkowa za niedzwonienie?
NIE. Płaci się tylko za wykonane połączenia z numerem dostępowym Eurofon.
- Czy ceny się różnią, w zależności od pory dnia czy dni wolnych od pracy?
Nie. Ceny są stałe, zawsze dzwonisz jednakowo tanio bez względu na porę dnia itp...
- Czy mogę dzwonić na polskie lub zagraniczne komórki?
Tak, zarówno na telefony stacjonarne i komórki. Pełna lista krajów i kierunków dostępnych przez Eurofon - obejrzysz TUTAJ. Na polskie komórki nie można dzwonić.
- Czy przez Eurofon mogę wysyłać fax?
Tak, zarówno w Polsce jak i za granicę. Procedura jest identyczna jak w przypadku wybierania połączenia głosowego.
- Do tej pory korzystałem z internetowych operatorów technologii VoIP i zauważyłem, iż jakość połączeń pozostawia wiele do życzenia. Czy i w tym przypadku będzie tak samo?
System Eurofon nie korzysta z technologii telefonii internetowej VoIP, natomiast używa łącz tradycyjnych po najlepszych i najniższych cenach i gwarantuje doskonałą jakość przekazu.
- Jak to możliwe, że tanie połączenia przez Eurofon są rzeczywiście tak tanie?
Eurofon pomimo, iż nie korzysta z technologii telefonii internetowej VoIP, która z natury rzeczy jest tańsza od tradycyjnej, używa właśnie łącz tradycyjnych po najlepszych i najniższych cenach. Nie sprzedajemy usługi w formie karty telefonicznej, dzięki czemu nie płacimy prowizji pośrednikom. Nie płacimy za druk kart i ich dystrybucje. Stąd wynikają niskie koszty, które przekładają się na bardzo niskie, stałe i jednakowe stawki połączeń.
- Podany numer dostępowy nie działa lub jest zajęty, co wtedy?
Upewnij się czy nie masz zablokowanych połączeń z numerami 070..., do korzystania z usługi niezbędna jest możliwość ich wykonywania. Konieczne jest też wybieranie tonowe.
- Mam telefon w Dialogu oraz odblokowane połączenia na numery 070x, czy mogę dodzwonić się na numer Eurofon bez problemu?
TAK, oto aktualna lista operatorów: TP S.A., Netia, Dialog, Exatel, Telenet, GTS, Pilicka Telefonia, dataCom, El-net i wielu innych...
- Gdzie mogę złożyć reklamację, jeśi mój rachunek wydaje się być za wysoki?
Płacisz za połączenie z numerem dostępowym Eurofon zgodnie z podanym cennikiem dotyczącym numerów 0708 xxx xxx identycznym w całej Polsce, tak więc nie ma możliwości, aby rozmowy zostały policzone inaczej, niż przewiduje cennik. Jednakże, jeśli zaistnieją wątpliwości, należy zwrócić się z reklamacją do Twojego operatora telefonii lokalnej.
- Czy korzystając z Eurofon dodzwonię się na specjalne numery typu toll free, czyli bezpłatne?
Nie do wszystkich krajów. Proszę zapoznać się z listą krajów. Tam wyszczególniono USA i Wlk. Brytanię oraz podano rodzaj, np. FREEPHONE, LOCAL RATE itp...
- Czy przez Eurofon można przeprowadzać wieloosobowe telekonferencje?
Nie ma możliwości realizacji telekonferencji.
- Czy długość rozmowy przez Eurofon jest ograniczona?
Długość połączenia z naszym systemem nie jest niczym ograniczona. System Cię nie rozłączy po 45 minutach, czy po jakimkolwiek innym czasie. Nic nie przeszkodzi w Twojej swobodnej rozmowie gdziekolwiek byś dzwonił. Życzymy miłych rozmów.
|
|
